Gebaut, weil Pflege keine Arbeit ist.
Jedes CRM verspricht Überblick und verlangt dafür Disziplin. Wer sie nicht aufbringt, hat nach vier Monaten eine Datenbank voller halber Wahrheiten. SilentCRM dreht den Handel um: du arbeitest, es pflegt.
Warum es SilentCRM gibt.
Die Leute, für die SilentCRM gebaut ist, sitzen nicht vor einem CRM. Sie sind beim Kunden, auf dem Dach, im Auto oder am Telefon. Die Pflege passiert abends um elf, oder sie passiert nicht. Meistens passiert sie nicht.
- Dagegen hilft keine bessere Eingabemaske
- Es hilft nur, die Eingabe abzuschaffen
- Jemand muss lesen und einsortieren — das übernimmt der Assistent
Ein CRM, das gepflegt werden muss, ist ein CRM, das nicht gepflegt wird.
Woran wir eine gute Version messen
Nicht an Funktionen, sondern daran, wie oft jemand noch etwas von Hand eintippt. Jede Funktion, die dem Nutzer eine neue Pflicht gibt, ist erstmal verdächtig. Und jede Zahl in einer Akte, deren Herkunft nicht nachlesbar ist, gehört da nicht hin.
Wer dahintersteht
SilentCRM ist ein Produkt von michel.to, dem Gewerbe von Emmanuel Michel in Sinsheim. Kleines Haus, eigene Server, keine Investoren im Nacken, die Wachstum vor Sorgfalt stellen. Der Nachteil: es geht langsamer als bei den Großen. Der Vorteil: wenn du schreibst, antwortet jemand, der den Code kennt.
Fragen, Wünsche, Widerspruch?
Schreib direkt — nicht an ein Ticketsystem.
Das CRM, das sich selbst ausfüllt. Gebaut in Sinsheim, gehostet in Deutschland.